Условия оплаты
Мы работаем официально - оформлена самозанятость.
На маркетах и других офф-лайн мероприятиях покупку можно оплатить наличными, либо осуществить безналичный расчет - переводом на карту №4274 3200 5854 5230 (получатель Елена Владимировна Н.). Чеки предоставляем (в электронном виде, в любой мессенджер по Вашему желанию).
В случае приобретения игрушки на нашем сайте - 100% предоплата переводом на карту №4274 3200 5854 5230. Чек предоставляется. После этого организуем отправку купленного товара.
Если елочная игрушка изготавливается на заказ, то расчет происходит в 2 этапа:
20% стоимости оплачивается сразу (после того, как утверждены размер, цвет, детали). Мы предоставляем чек на предоплату.
По ходу выполнения заказа мы присылаем фото об этапах работы.
Когда игрушка готова мы высылаем подробные материалы (фото и видео). Если все устраивает, то покупатель оплачивает оставшуюся сумму и мы отправляем игрушку. Чек на окончательный расчет также предоставляется.
Если по каким-то причинам покупатель отказывается от игрушки, сделанной на заказ, то предоплата (20%) не возвращается.
Мы работаем не только с физическими, но и юридическими лицами - запросу покупателя может быть выставлен счет. После оплаты счета предоставляется чек.
Условия доставки
Мы доставляем наши игрушки по всей России. Наша деревянная упаковка гарантирует сохранность елочных украшений при транспортировке. При отправке товар тщательно упаковывается, ставится пометка “хрупкое”.
Мы работаем преимущественно с “Boxberry”, но для удобства наших клиентов предоставляем и другие варианты: “СДЭК”, “DPD”, “почта России” и др.
После отправки товара мы высылаем покупателю фотографию посылки и трек-номер для отслеживания. После получения обязательно связываемся с клиентом, чтобы убедиться, что игрушка доставлена в надлежащем виде.
Несколько раз в год мы участвуем в маркетах в разных городах. По предварительной договоренности Вы можете забрать заказанные на сайте игрушки прямо на мероприятии. Следите за нашими анонсами.
По Туле доставка бесплатная, также возможен самовывоз.
В настоящий момент доставка за пределы РФ обсуждается индивидуально (в связи с геополитической обстановкой).
Упаковка
Однако на дизайн-маркетах и ярмарках, в которых мы участвуем, Вы можете приобрести наши игрушки отдельно -мы просто упакуем их в картонную коробку.
— Бесплатные Сайты и CRM.